En base a los hallazgos descriptos en el informe emitido por del auditor responsable en la 1º auditoría, informamos que el sistema de gestión de la calidad implementado por la FAPyD para la realización del trámite de egreso se encuentra establecido en un grado tal que permite someterlo a la auditoría definitiva de certificación según la norma internacional ISO 9001:2015 del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Esta está prevista para el día miércoles 5 de diciembre.
La certificación es un instrumento eficaz para la defensa del consumidor. El IRAM es representante de ISO en Argentina y brinda servicios de certificación de productos, procesos, personas, servicios y sistemas de gestión, tanto a nivel nacional como internacional.
Enfocada en aumentar la satisfacción del cliente, la norma internacional ISO (International Standarization Organization) 9001 es el mejor aliado estratégico de las organizaciones, permitiéndoles desarrollar, implementar e incrementar la eficacia a través de la aplicación de un sistema de gestión de la calidad (SGC).
¿En qué consiste la certificación de la IRAM-ISO 9001:2015?
Esta certificación es utilizada en todo el mundo para diseñar e implementar un SGC con foco en la satisfacción de los clientes dado que demuestra el compromiso de la organización con la calidad, aportándoles confianza y seguridad. Al estar basada en un ciclo de mejora continua (planificar – hacer – verificar – actuar), su aplicación garantiza que la gestión de la calidad se imprima cada vez más en el ADN de la organización, independientemente de su tamaño o actividad.
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